Strategia marketingowa
Brak publikacji
W tym temacie nie ma jeszcze żadnych artykułów ani aktualności.
Leksykon
Wszystkie hasłaAccount-Based Marketing
Account-Based Marketing to podejście marketingowe polegające na skoncentrowaniu działań na ściśle wybranych kontach docelowych, traktowanych jako rynki indywidualne, dla których tworzone są spersonalizowane strategie komunikacji i zaangażowania. Celem ABM jest wspieranie wzrostu przychodów poprzez ścisłą współpracę marketingu i sprzedaży oraz rozwój relacji z kluczowymi klientami.
Awareness
Awareness to etap i rezultat działań marketingowych polegających na budowaniu świadomości istnienia oferty lub marki wśród grupy docelowej, tak aby odbiorcy mogli ją rozpoznać lub przypomnieć sobie w sytuacji decyzyjnej. Świadomość jest punktem wyjścia do dalszej interakcji z marką i warunkiem podjęcia jakiegokolwiek działania przez klienta.
Buyer persona
Buyer persona to opisowy, ustrukturyzowany profil hipotetycznego przedstawiciela klienta docelowego, używany do lepszego zrozumienia potrzeb, motywacji, zachowań i kontekstu decyzyjnego odbiorców. Buyer persona pomaga projektować komunikację, ofertę i doświadczenie klienta w sposób spójny z perspektywą konkretnego typu nabywcy.
Customer journey
Customer journey to całość doświadczeń klienta z marką w czasie, obejmująca etapy przed zakupem, w trakcie zakupu oraz po jego dokonaniu, które łącznie wpływają na decyzje, zachowania i lojalność klienta. Ścieżka klienta nie ma charakteru liniowego i obejmuje wiele punktów styku oraz interakcji w różnych kanałach.
Demand generation
Demand generation to zespół działań marketingowych ukierunkowanych na kształtowanie popytu na kategorię lub konkretną ofertę poprzez budowanie świadomości, zainteresowania i intencji zakupu w czasie. Obejmuje wpływanie na poziom, moment oraz strukturę popytu, a w praktyce łączy komunikację, treści oraz mechanizmy inicjowania i pogłębiania relacji z potencjalnymi klientami.
Ideal Customer Profile (ICP)
Ideal Customer Profile (ICP) to opis typu klienta lub organizacji, dla której oferta firmy jest najlepiej dopasowana pod względem potrzeb, potencjału wartości oraz możliwości długofalowej współpracy. ICP służy do priorytetyzacji działań marketingowych i sprzedażowych poprzez świadome skupienie się na najbardziej strategicznych segmentach klientów.